Regulamin

§1

Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Galerię "Pasjonaci książki" z siedzibą w Głogoczowie k / Krakowa .

§2

Książki wysyłane są drogą tradycyjną :
wysyłane Pocztą Polską lub kurierem albo przygotowane do odbioru w dowolnym miejscu na terenie Krakowa .

§3

Klient wybiera towar z oferty księgarni prezentowanej na stronie internetowej www.pasjonaciksiążki.pl i składa zamówienie przez stronę .
Oferta księgarni ma charakter wiążący przez okres jej prezentacji do czasu wyczerpania zapasów w magazynie .

§4

Cena wyświetlana przy tytule nie obejmuje opłaty za dostawę . Koszt dostawy zostanie dołączony do wartości zakupu towaru .

§5

Warunkiem realizacji zamówienia jest jego potwierdzenie przez księgarnię dokonane e'mailem z informacją o przyjęciu zamówienia oraz potwierdzenie zamówienia przez klienta poprzez kliknięcie na wskazany link w otrzymanej wiadomości e'mail z księgarni lub w przypadku wybranej płatności przelewem wpłynięcie należnej kwoty na konto księgarni .
W przypadku braku takiego potwierdzenia bądź wpłaty księgarnia zastrzega sobie prawo do niewysyłania towaru .

§6

W przypadku braku potwierdzenia zamówienia ze strony księgarni w ciagu dwóch dni roboczych prosimy o kontakt e'mailowy (biuro@pasjonaciksiążki.pl) lub telefonicznie (790 555 763 ).

§7

Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością ich otrzymania do momentu wyczerpania zapasów towaru w magazynie .

§8

O braku w magazynie zamówionego towaru powiadamiamy za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie .

§9

W przypadku gdy zamówienie obejmuje kilka pozycji i wystąpią trudności z uzyskaniem wszystkich zamówionych tytułów w celu zminimalizowania kosztów dostawy zamówienie zrealizowane będzie w dłuższym czasie ( tylko opłata jednorazowa ) . Jednak na życzenie klienta księgarnia może podzielić zamówienie na kilka partii , każdorazowo pobierając koszt przesyłki .

§10

Zamówienie na towary zostanie zrealizowane w ciągu 14 dni roboczych od momentu jego potwierdzenia przez klienta ( średni czas oczekiwania na przesyłkę 5 dni ) .
W przypadku trudności z realizacją klient zostanie o tym niezwłocznie powiadomiony .
Termin dostawy może ulec przedłużeniu z przyczyn niezależnych od księgarni .
Księgarnia nie odpowiada za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę Polską oraz firmy kurierskie .

§11

Zamówienie za towary zostanie zrealizowane jeżeli będzie zawierało adres i telefon odbiorcy oraz adres jego poczty elektronicznej . W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych lub nieuczciwych zamiarów zamawiającego księgarnia zastrzega sobie prawo do niewysyłania towaru .

§12

Księgarnia oferuje trzy formy płatności :
a) za pobraniem – za przesyłkę klient płaci przy odbiorze listonoszowi lub w urzędzie pocztowym ,
klient może też zdecydować się na dostawę kurierską płacąc kurierowi przy odbiorze paczki
b) przelewem – przesyłka zostanie wysłana po wpłynięciu pieniędzy na konto księgarni ( zazwyczaj następnego dnia po dokonaniu przelewu )

§13

Każdy klient otrzymuje od księgarni na dowód zakupu fakturę vat .
Jeśli faktura vat ma być wystawiona na firmę należy podać dane oraz NIP firmy .
Dokonując zakupu w księgarni klient automatycznie zgadza się na wystawienie faktury vat bez podpisu .

§14

Księgarnia realizuje wysyłki poza granice Polski . Koszt zamówienia zostaje powiększony o opłatę dostawcy , która uzależniona jest od stawek tego rodzaju w kraju docelowym .

§15

Złożenie zamówienia może być anulowane tylko telefonicznie (790 555 763 )
Anulować można tylko zamówienia , które nie zostały jeszcze zrealizowane .

§16

Klient może odstąpić od umowy w terminie 10 dni od daty odebrania towaru i niezwłocznie zwrócić zakupiony towar . Jest to możliwe tylko wtedy gdy zakupiony towar nie został w żaden sposób zniszczony lub w przypadku nagrań audio i video oraz programów komputerowych .nie zostało usunięte oryginalne opakowanie .
Razem z towarem należy zwrócić otrzymany dowód zakupu . Księgarnia gwarantuje zwrot ceny towaru . Pieniądze zostaną niezwłocznie odesłane na wskazany przez klienta konto bankowepo otrzymaniu zwrotnej przesyłki . Koszt dostawy nie podlega zwrotowi , klient płaci również za odesłanie towaru .

§17

W przypadku reklamacji towaru prosimy o niezwłoczne przesłanie Pocztą Polska wadliwego towaru do księgarni . Firma nie przyjmuje żadnych przesyłek reklamacyjnych za pobraniem .
Koszty związanie z odesłaniem reklamacji zostaną niezwłocznie odesłane na wskazane przez klienta konto po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji .
Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć dowód zakupu wraz z opisem przyczyny zwrotu .
Jeśli reklamacja będzie uzasadniona towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy jeśli tylko będzie taka możliwość . Za towar wadliwy uważa się towar , który posiada wady techniczne . Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych . W przypadku odrzucenia reklamacji towar odsyłany jest na koszt klienta

§18

Księgarnia zastrzega sobie zmianę Regulaminu bez wcześniejszego powiadamiania klienta .

§19

Nazwy producentów i marki należą do ich właścicieli i prezentowane są w księgarni wyłącznie w celach informacyjnych .

§20

Dane osobowe nabywcy zostaną wprowadzone do bazy danych wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie będą udostępniane innym podmiotom .

§21

Uwagi i reklamacje prosimy kierować do :

Galeria "Pasjonaci książki"
32 – 444 Głogoczów / Krakowa
Głogoczów 846
e'mail : biuro@pasjonaciksiążki.pl
tel. 790 555 763